選ぶ時のポイント
悪徳業者による様々なトラブル
・まったく調査をしていない・でたらめな調査報告をされた
・入金後に連絡が取れなくなった
・成功報酬で失敗したのに返金がない
・依頼の情報を他人に漏らされた
・依頼をネタに恐喝された
・見積り額以上の追加料金を要求された
今や、全国に３千社以上はあると言われている探偵事務所・興信所ですが、全てが良質な業者とは限りません。残念ながらこの中には、悪徳業者も存在しています。他人には言えない悩みを抱えているのをいいことに、高額な料金を請求したり、ニセの調査結果を出したりと、依頼者を騙し、泣き寝入りをさせるケースも多いようです。 このように、全てが信頼できる業者ではありませんから、探偵事務所・興信所びは慎重に行わなければいけません。
選ぶときのポイント
【相談時のポイント】■危機感をあおるような発言で急いで契約させようとしていないか。
■依頼に対してどのような調査をするか納得のいく提案を出しているか。
■守秘義務がきちんと守られるか。
【見積もり・契約時のポイント】
■しっかりとした見積書が提出されるか。
■見積書にはちゃんと内訳が記されているか。
■追加料金に関する明記とその内容。
■契約書の内容に不備や不明な点がないか。
■契約する前に必ず一度は事務所に直接足を運び信頼できるところかどうか自分の目で確かめる。
■解約やキャンセルについてもその内容や料金をきちんと確認しておく。
■報告書はどのような形でもらえるのか、そしてその後のサポートはしっかりしているか。